Weniger Rückfragen zu Terminarten
Ihre Patient:innen verstehen früher, ob Ersttermin, Kontrolle, Befundbesprechung oder Nachsorge der passende nächste Schritt ist.
Orthopädie
KI-Telefonassistenz für Orthopädie
OrdiNav unterstützt Ihre orthopädische Praxis bei wiederkehrenden Anrufen, Terminfragen und organisatorischer Vorinformation – am Telefon, auf der Website und außerhalb der Öffnungszeiten.
Für Praxen, in denen wiederkehrende Fragen zu Erstterminen, Befunden und Nachsorge nicht jedes Mal am Empfang hängen bleiben sollen.
Konkreter Nutzen
Weniger Rückfragen, klarere Termine, bessere Vorbereitung
OrdiNav entlastet dort, wo organisatorische Fragen Ihr Team immer wieder unterbrechen: Terminart, Befunde, Vorbereitung, Nachsorge und Erreichbarkeit.
Bessere Vorbereitung auf den Termin
Freigegebene Hinweise zu Befunden, Unterlagen oder Abläufen können vorab verständlich erklärt werden.
Erreichbar außerhalb der Öffnungszeiten
Auch abends oder am Wochenende erhalten Ihre Patient:innen erste organisatorische Orientierung.
Klare Übergabe ans Team
Sensible, akute oder unklare Anliegen werden nicht automatisiert entschieden, sondern bewusst weitergeleitet.
Technische Einordnung
KI-Telefonassistenz, Webchat und Terminorientierung für orthopädische Praxen
OrdiNav ist ein gehosteter KI-Service für Ihre orthopädische Praxis und verbindet VoiceBot, Webchat und freigegebene Praxisinformationen zu einer strukturierten Praxisassistenz für wiederkehrende Patient:innenanfragen.
KI-Telefonassistenz
Anrufe können an OrdiNav weitergeleitet oder in definierte Telefonabläufe eingebunden werden.
Webchat für orthopädische Praxen
Der Chat wird in Ihre Praxis-Website eingebunden und beantwortet dort freigegebene organisatorische Fragen.
Terminorientierung
Die Praxis legt fest, welche Terminarten, Hinweise und nächsten Schritte OrdiNav erklären darf.
Kontrollierte Wissensbasis
Antworten entstehen aus freigegebenen Praxisinformationen, nicht aus freier medizinischer Beratung.
Typische Anliegen
Orthopädie braucht mehr als reine Terminannahme
Zwischen akuter Beschwerde, chronischem Schmerz, Sportverletzung, Befundbesprechung und Nachsorge unterscheiden sich die nächsten Schritte deutlich. OrdiNav hilft Ihrer Praxis, diese Anliegen organisatorisch vorzustrukturieren, ohne medizinisch zu beraten.
Ersttermin oder Kontrolle?
Befunde oder Unterlagen mitbringen?
Befundbesprechung oder Nachsorge?
Termin verschieben oder absagen?
Klare Grenzen
Was OrdiNav bewusst nicht macht
Antworten erfolgen nur auf Basis Ihrer freigegebenen Praxisinformationen.
- keine Diagnose
- keine medizinische Beratung
- keine individuelle Behandlungsempfehlung
- keine Schmerzfreiheits- oder Heilungsversprechen
- Übergabe ans Team bei unklaren, akuten oder sensiblen Anliegen
Nächster Schritt
Passt KI-Telefonassistenz zu Ihrer Orthopädie?
Wir prüfen gemeinsam, welche wiederkehrenden Anfragen Ihre Praxis entlasten kann – und wo Ihr Team bewusst persönlich übernehmen sollte.