Mehr Orientierung vor dem Termin
Ihre Patient:innen und Angehörigen verstehen früher, welche Unterlagen, Hinweise oder nächsten Schritte vorgesehen sind.
Augenärzte & Augenzentren
KI-Telefonassistenz für Augenärzte & Augenzentren
OrdiNav unterstützt Ihre Augenarztpraxis mit KI-Telefonassistenz, Webchat und Praxisassistenz bei wiederkehrenden Anfragen zu Kontrollen, Untersuchungen, OP-Vorbereitung, Nachsorge und Terminorientierung – am Telefon, auf der Website und auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Für Praxen, die Vorbereitung, Unterlagen und organisatorische Rückfragen vor dem Termin klarer vorstrukturieren möchten.
- Mehr Orientierung für Patient:innen und Angehörige schon vor dem Termin
- Weniger wiederkehrende Rückfragen zu Ablauf, Vorbereitung und Nachsorge
- Klare Weiterleitung bei sensiblen, unklaren oder dringenden Anliegen
Konkreter Nutzen
Weniger Rückfragen, ruhigere Abläufe, bessere Vorbereitung
OrdiNav entlastet dort, wo organisatorische Fragen Ihr Team immer wieder unterbrechen: Terminart, Unterlagen, Vorbereitung, Nachsorge und Erreichbarkeit.
Weniger Rückfragen zu Ablauf und Vorbereitung
Häufige Fragen zu Untersuchung, Kontrolle, OP-Vorbereitung oder Nachsorge müssen nicht jedes Mal persönlich beantwortet werden.
Erreichbar außerhalb der Öffnungszeiten
Auch abends oder am Wochenende erhalten Ihre Patient:innen erste organisatorische Orientierung.
Klare Übergabe ans Team
Unklare, dringende oder individuell medizinische Anliegen werden nicht automatisiert entschieden, sondern bewusst weitergeleitet.
Technische Einordnung
KI-Telefonassistenz, Webchat und Terminorientierung für Augenarztpraxen
OrdiNav ist ein gehosteter KI-Service für Ihre Augenarztpraxis und verbindet Webchat, Telefonassistenz und freigegebene Praxisinformationen zu einer kontrollierten Praxisassistenz für wiederkehrende Patient:innenanfragen.
Webchat auf Ihrer Website
Der Chat wird in Ihre Praxis-Website eingebunden und beantwortet dort freigegebene organisatorische Fragen.
Telefonie-Anbindung
Anrufe können an OrdiNav weitergeleitet oder in definierte Telefonabläufe eingebunden werden.
Termin- und Ablaufregeln
Ihre Praxis legt fest, welche Terminarten, Hinweise und nächsten Schritte OrdiNav erklären darf.
Kontrollierte Wissensbasis
Antworten entstehen aus freigegebenen Praxisinformationen, nicht aus freier medizinischer Beratung.
Typische Anliegen
Augenheilkunde braucht ruhige Orientierung vor dem Termin
Zwischen Routinekontrolle, Beschwerden, OP-Vorbereitung, Nachsorge und Fragen von Angehörigen unterscheiden sich die nächsten Schritte deutlich. OrdiNav hilft Ihrer Praxis, diese Anliegen organisatorisch vorzustrukturieren, ohne medizinisch zu beraten.
Routinekontrolle oder früherer Termin?
Unterlagen oder Vorbefunde mitbringen?
Vorbereitung auf Untersuchung oder OP?
Termin verschieben oder absagen?
Kontrollierte Kommunikation
Was OrdiNav bewusst nicht macht
OrdiNav beantwortet nur praxisbezogene und organisatorische Fragen auf Basis Ihrer freigegebenen Informationen. Er ersetzt keine augenärztliche Diagnose, keine medizinische Beratung und keine individuelle Behandlungsempfehlung.
- keine Diagnose
- keine medizinische Beratung
- keine Sehverbesserungs-, Heilungs- oder Behandlungserfolgsversprechen
- Verweis an das Praxisteam oder die vorgesehenen Kontaktwege bei unklaren, akuten oder sensiblen Anliegen
- Antworten nur auf Basis freigegebener Praxisinformationen
Nächster Schritt
Passt OrdiNav zu Ihrer Augenarztpraxis?
Wir prüfen gemeinsam, welche wiederkehrenden Fragen Ihre Praxis immer wieder aufhalten – und welche davon organisatorisch vorstrukturiert werden können.