Mehr Klarheit vor dem Erstgespräch
Ihre Patient:innen verstehen früher, welche organisatorischen Rahmenbedingungen gelten und wie der nächste Schritt aussieht.
Privat- & Ästhetikpraxen
KI-Telefonassistenz für Privat- und Ästhetikpraxen
OrdiNav unterstützt Privat- und Ästhetikpraxen mit KI-Telefonassistenz, Webchat und Praxisassistenz bei wiederkehrenden Fragen vor dem Erstgespräch: Ablauf, Vorbereitung, Terminorientierung, organisatorische Kostenhinweise und nächste Schritte – auf der Website, am Telefon und auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Für Praxen, die diskrete Vorinformation geben möchten, ohne jede organisatorische Rückfrage persönlich zu führen.
- Mehr Klarheit schon vor dem Erstgespräch
- Diskrete Vorinformation zu Ablauf, Rahmenbedingungen und nächsten Schritten
- Weniger Rückfragen bei wiederkehrenden organisatorischen Anliegen
Konkreter Nutzen
Passendere Anfragen, weniger Rahmenfragen
OrdiNav entlastet dort, wo diskrete organisatorische Vorinformation Ihr Team immer wieder unterbricht: Erstgespräch, Leistungen, Vorbereitung, freigegebene Kosteninformationen und nächste Schritte.
Weniger wiederkehrende Ablauf- und Kostenfragen
Häufige Fragen zu Beratung, Vorbereitung, Privatpraxislogik oder freigegebenen Kostenhinweisen müssen nicht jedes Mal persönlich beantwortet werden.
Diskrete Erreichbarkeit außerhalb der Öffnungszeiten
Auch abends oder am Wochenende erhalten Ihre Patient:innen eine sachliche erste Orientierung, ohne dass Anliegen unbeantwortet bleiben.
Bessere Vorqualifizierung
Unvollständige oder unpassende Anfragen können organisatorisch klarer eingeordnet werden, bevor Ihr Team persönlich übernimmt.
Technische Einordnung
KI-Telefonassistenz, Webchat und Terminorientierung für Privat- & Ästhetikpraxen
OrdiNav ist ein gehosteter KI-Service für Ihre Privat- oder Ästhetikpraxis und verbindet Webchat, Telefonassistenz und freigegebene Praxisinformationen zu einer strukturierten Praxisassistenz für wiederkehrende Anfragen vor dem Erstgespräch.
Webchat auf Ihrer Website
Der Chat wird in Ihre Praxis-Website eingebunden und beantwortet dort freigegebene organisatorische Fragen.
Telefonie-Anbindung
Anfragen können an OrdiNav weitergeleitet oder in definierte Telefonabläufe eingebunden werden.
Termin- und Ablaufregeln
Ihre Praxis legt fest, welche Abläufe, Hinweise und nächsten Schritte OrdiNav erklären darf.
Kontrollierte Wissensbasis
Antworten entstehen aus freigegebenen Praxisinformationen, nicht aus freier medizinischer Beratung.
Typische Anliegen
Privat- und Ästhetikpraxen brauchen ruhige Vorinformation
Viele Fragen entstehen, bevor Ihre Patient:innen überhaupt einen Beratungstermin anfragen. Sie möchten wissen, wie ein Erstgespräch abläuft, welche Leistungen angeboten werden, welche Rahmenbedingungen gelten und wie diskret ihre Anfrage behandelt wird. Auch Kosteninformationen können nur dann kommuniziert werden, wenn sie von der Praxis klar freigegeben sind. Individuelle Preisberechnungen oder Kombinationsangebote ersetzt der OrdiNav nicht.
Wie läuft ein Erstgespräch ab?
Welche Leistungen bietet die Praxis an?
Welche Kostenhinweise sind freigegeben?
Welche Informationen sind vorab wichtig?
Kontrollierte Kommunikation
Was OrdiNav bewusst nicht macht
OrdiNav beantwortet nur praxisbezogene und organisatorische Fragen auf Basis Ihrer freigegebenen Informationen. Er ersetzt keine ärztliche Einschätzung, keine medizinische Beratung und keine individuelle Behandlungsempfehlung.
- keine Diagnose
- keine medizinische Beratung
- keine Verschönerungs-, Verjüngungs-, Ergebnis- oder Behandlungserfolgsversprechen
- keine individuellen Preisberechnungen oder Kombination mehrerer Leistungen
- Verweis an das Praxisteam oder die vorgesehenen Kontaktwege bei unklaren, sensiblen oder medizinisch individuellen Anliegen
- Antworten nur auf Basis freigegebener Praxisinformationen
Nächster Schritt
Passt OrdiNav zu Ihrer Privat- oder Ästhetikpraxis?
Wir prüfen gemeinsam, welche wiederkehrenden Fragen Ihre Praxis immer wieder aufhalten – und welche davon diskret und organisatorisch vorstrukturiert werden können.